Відгуки про компанію Xatynka

Продавець швидко виходив на звʼязок та швидко вирішив виниклу проблему.

Замовила товар, 5 днів чекала, в замовленні не було ніяких змін, до тих пір поки не запитала, що з моїм замовленням. Виявилося, що ніхто моїм замовленням не займався майже тиждень і пошта такий товар не відправляє, хоч при оформленні замовлення можна було вибрати таку опцію, а вартість доставки новою поштою була більшою ніж ціна товару. Продавець сказав для скасування замовлення звертатись на пром і на тому все. Не рекомендую.

• Коментар продавця

  30/лип.

  Оскільки ви обрали відділення, яке не приймає громісткі посилки, то ми не могли відправити замовлення без підтвердження.
  Телефонували кожного дня по декілька разів, але не вдалось вийти з вами на звязок.
  Коли врешті ж вдалось поспілкуватись з вами, то ви сказали, що вам задорога доставка і бажаєте скасувати замовлення, а кошти повернути вам на картку. Оскільки замовлення було оплачено прому по пром оплаті, то вам було запропоновано скасувати замовлення в кабінеті і кошти вам автоматично повернуться. Ми не могли кошти власні скидувати вам на картку, тому що вони були зарезервовані на промі.
  Після скасування замовлення - кошти вам повернулись автоматично.
  Оскільки ви н виходили на звязок, то це була не наша причина довгого опрацювання.